オンラインショップ会員登録・ログインについて

商品のご購入には、会員登録が必要はございませんが、
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全国配送についての注意事項

ヤマト運輸様に委託し、配送させていただいております。
時間指定は、あくまでも希望としてご記入ください。

夏季の全国配送について

夏季（6月〜9月頃)の生花の全国配送は休止させていただいております。
クール便を使わない胡蝶蘭などの花鉢、観葉植物、プリザーブドフラワーなどは対応可能です。

※それに伴い、自社配達ができる範囲を広げておりますので
　当店近隣への配達ご希望の方はご相談下さい。

お支払い方法

代金引換、銀行振込がお選びいただけます。
銀行振込をお選びいただいた場合はお振込後の発送となります。
記載の指定口座へご入金ください。（ゆうちょ銀行、伊予銀行）
誠に恐れ入りますが、お支払いの際にかかる手数料はお客様負担にてお願いいたします。

キャンセルについて

キャンセルは『到着日限定の商品』につきましてはお受けできません。それ以外の商品についてはお届け日の３日前までにメールにてお承りします。
ただし、北海道・東北・沖縄・離島宛に関しては４日前までとさせていただきます。それ以降のキャンセルは受け付けられませんのでご了承ください。
手続きを円滑に行うために、注文番号(お申し込みの際の確認メールに記載)をメールに添えてください。
なお、お届け先の変更は可能です。メールにてご連絡ください。

お届け希望日

お花の配達はヤマト運輸様に委託しております。
到着予定日一週間前を目安にご予約ください。

配送時間指定

当店ではヤマト運輸様に委託してのお届けとなります。ご希望により、配達の時間帯指定ができます。
時間帯は、午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時からお選びいただけます。
※お時間帯指定はご希望という形で承っており、天候や道路状況、荷物量の増大など、不測の事態により遅れる可能性があります。
遅延によってご希望の時間にお受け取りいただけなかった場合のキャンセル・返金には一切応じかねますので、予めご了承いただき、余裕を持った時間帯指定をお選びください。
※地域によってはご希望の時間帯で指定ができない場合もございますのでご了承ください。（詳細は別途お問い合わせください。）

※関西、四国、九州（一部地域を除く）は午前中指定可能。
　他の地域は14時〜16時以降より指定可能です。

不在時対応

お届け先様がご不在の場合、配送を委託しているヤマト運輸様のご不在連絡票が投函されます。
商品の再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されているヤマト運輸様連絡先まで直接お申し付けいただきますようお願いします。
お届け先様のご不在によりお届けができなかった場合の返金・無償の再配送はいたしません。
当店では指定日配送を承っておりますので、予めご在宅状況をご確認の上でご注文いただきますようお願いいたします。